§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.mamawpraktyce.pl prowadzony jest przez spółkę BRZEZOWSKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Szczecinie przy ul. Gdyńskiej 3/2 (71-534), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000952520, posiadającą NIP: 8513270128, REGON: 521171304, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 zł.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania Umowy Sprzedaży na odległość z Klientem za pośrednictwem Sklepu.
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez: a) Adres e-mail: kontakt@mamawpraktyce.pl (w dni robocze w godzinach 9:00 – 17:00).
4. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż Treści Cyfrowych (Ebooków).

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu oraz do odczytania zakupionego Ebooka niezbędne są: a) Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, b) Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (np. darmowy Adobe Acrobat Reader).
2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 3. Zasady składania zamówień

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania konta.
2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez dodanie produktu do koszyka, wypełnienie Formularza Zamówienia (podanie adresu e-mail niezbędnego do wysyłki pliku) i opłacenie zamówienia.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich.
4. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (po dokonaniu płatności).
5. Faktury: Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Faktura zostanie wystawiona na życzenie Klienta zgłoszone mailowo.

§ 4. Płatności i Dostawa

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A.
2. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), BLIK oraz szybkie przelewy online.
3. Dostawa Treści Cyfrowej (Ebooka) jest darmowa i następuje automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu, niezwłocznie po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut).

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zasady ustawowe)

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Powyższy punkt oznacza, że w świetle prawa, po pobraniu Ebooka Klient traci prawo do zwrotu. JEDNAKŻE, Sprzedawca oferuje dodatkowe uprawnienie opisane w § 6 poniżej.

§ 6. Gwarancja Satysfakcji (Umowne prawo zwrotu)

1. Niezależnie od wyłączenia ustawowego prawa do odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych opisanego w § 5, Sprzedawca udziela Klientom dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji na wybrane Produkty Główne, na poniższych zasadach.
2. Gwarancja Standardowa na e-book „System Suchy Start”:
   a) Klient ma prawo zrezygnować z zakupu głównego e-booka „System Suchy Start” i otrzymać zwrot wpłaconych za niego środków w terminie 30 dni od dnia zakupu, bez podawania przyczyny.
   b) Gwarancja ta nie obejmuje produktów dodatkowych dobieranych w koszyku (tzw. Order Bump), takich jak m.in. „Nocnikowy Niezbędnik Wyjściowy”, audiobajki czy inne płatne dodatki cyfrowe. Środki za produkty dodatkowe nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu.
3. Gwarancja Zadaniowa na e-book „System Dwójka Bez Blokad”:
   a) Sprzedawca udziela warunkowej gwarancji wyników na e-book „System Dwójka Bez Blokad”, obowiązującej przez 30 dni od daty zakupu.
   b) Warunkiem skorzystania z tej gwarancji jest zapoznanie się z pełną treścią e-booka oraz rzetelne wdrożenie opisanych w nim zaleceń (Protokołu M.O.C.) przez nieprzerwany okres minimum 21 dni.
   c) Jeśli po wdrożeniu zaleceń Klient nie zauważy efektów w postaci poprawy konsystencji wypróżnień dziecka, ma prawo złożyć wniosek o zwrot.
   d) Kwota zwrotu w ramach Gwarancji Zadaniowej jest stała i wynosi maksymalnie 37 PLN (równowartość bazowego e-booka). W przypadku zakupu rozszerzonego pakietu, pozostała kwota stanowiąca wartość bonusów, dodatków audio i dostępu do grupy nie podlega zwrotowi.
   e) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy uwzględnienia zwrotu w ramach Gwarancji Zadaniowej w przypadku posiadania obiektywnych przesłanek (np. logi systemowe potwierdzające brak pobrania pliku lub pobranie go w terminie uniemożliwiającym 21-dniowe zastosowanie zaleceń), z których jednoznacznie wynika, że Klient nie zapoznał się z materiałem lub nie spełnił warunku jego wdrożenia.
4. Procedura zwrotu:
   a) Aby skorzystać z Gwarancji (Standardowej lub Zadaniowej), Klient zobowiązany jest do pobrania, wydrukowania i czytelnego wypełnienia Formularza Zwrotu.
   b) Wypełniony i odręcznie podpisany formularz należy odesłać w formie wyraźnego skanu lub zdjęcia na adres e-mail: kontakt@mamawpraktyce.pl.
   c) W przypadku korzystania z Gwarancji Zadaniowej, formularz musi zawierać pisemne oświadczenie Klienta o braku efektów pomimo rygorystycznego i minimum 21-dniowego stosowania zaleceń zawartych w e-booku „Dwójka Bez Blokad”.
   d) Zwrot uznanych środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania poprawnie wypełnionego i podpisanego skanu Formularza Zwrotu. Niespełnienie wymogów formalnych (np. brak podpisu, brak wymaganych oświadczeń) skutkuje odrzuceniem wniosku.
5. Utrata licencji i ochrona praw autorskich:
   a) Z chwilą pozytywnego rozpatrzenia wniosku o zwrot środków, Klient traci licencję oraz wszelkie prawa do korzystania z pobranych materiałów cyfrowych.
   b) Klient korzystający z Gwarancji Satysfakcji zobowiązuje się do trwałego usunięcia wszystkich pobranych plików ze swoich urządzeń (komputerów, telefonów), dysków zewnętrznych oraz chmur, a także do zniszczenia ewentualnych kopii fizycznych (wydruków).
   c) Dalsze przechowywanie, korzystanie z plików, udostępnianie ich osobom trzecim lub powielanie po otrzymaniu zwrotu środków jest nielegalne. Stanowi to rażące naruszenie majątkowych praw autorskich Sprzedawcy i skutkować będzie pociągnięciem Klienta do odpowiedzialności cywilnej i karnej na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 7. Prawa autorskie (Licencja)

1. Treści cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Z chwilą zakupu Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, nieprzenoszalnej i bez prawa do sublicencji, na korzystanie z Ebooka.
3. Licencja obejmuje prawo do: a) Pobrania Ebooka i zapisania go na dysku urządzenia Klienta. b) Wydrukowania Ebooka na własny użytek.
4. Zabronione jest: Rozpowszechnianie Ebooka, udostępnianie go osobom trzecim, odsprzedaż, a także ingerowanie w jego treść.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do znakowania plików cyfrowych danymi identyfikującymi Klienta (tzw. watermark) w celu monitorowania przestrzegania licencji.

§ 8. Reklamacje i Opinie

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową wolną od wad.
2. Reklamacje dotyczące np. uszkodzonego pliku lub niedziałającego linku należy zgłaszać na adres: kontakt@mamawpraktyce.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
3. Informacja o opiniach: Sprzedawca może publikować na stronie opinie o Ebooku. Sprzedawca informuje, że nie stosuje procedury weryfikacji opinii pod kątem ich pochodzenia od konsumentów, którzy nabyli produkt. Opinie mogą pochodzić zarówno od Klientów, jak i osób, które zapoznały się z produktem w inny sposób (np. wersje recenzenckie).

§ 9. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.